Commande et livraison

Cette page a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur le processus de commande et les modalités de livraison proposées par AGP Photographie Sàrl.

Passer une commande

Les commandes s’effectuent directement sur notre boutique en ligne.
Une fois votre sélection validée, vous êtes guidé étape par étape jusqu’au paiement sécurisé.

Après validation de votre commande :

• un email de confirmation vous est envoyé à l’adresse indiquée,

• votre commande est prise en charge pour traitement,

• vous pouvez suivre son avancement via votre espace client ou la page Suivi de commande.

AGP Photographie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.

Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après la passation de commande, le client est informé dans les plus brefs délais et peut choisir entre :

• le remboursement du produit concerné,

• ou un report de livraison lorsque cela est possible.

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits,

• le transporteur,

• la période de l’année (fêtes, promotions, jours fériés).

En règle générale, les commandes sont expédiées après confirmation du paiement et livrées dans un délai raisonnable conforme aux standards du commerce en ligne en Suisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon :

• le type de produit,

• le poids ou le volume,

• le mode de livraison choisi.

Aucun frais caché n’est appliqué.

Transport et responsabilité

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

À réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état des produits.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans les meilleurs délais au service client.

Service client

Pour toute question relative à une commande ou à la livraison, notre service client est joignable :

📧 contact@agpphotographie.ch
📍 AGP Photographie Sàrl – Sur Prègne 5, 2885 Epauvillers – Suisse